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하나투어는 자사 라이브 커머스 채널 ‘하나LIVE’에 버추얼 캐릭터를 활용한 새로운 방송 콘텐츠를 선보였다.
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여행 실무자가 아바타로 출연해 시청자와 격식 없는 대화를 나누며, 상품 소개 및 실시간 채팅을 통해 긴밀한 소통을 이어가고 있다.
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이 방송은 매주 목요일에 진행되며, 최근 하루 평균 약 200명의 신규 구독자가 유입되는 등 긍정적인 반응을 얻고 있다.
하나LIVE에 도입된 버추얼 기술이란?
하나투어(대표이사 송미선)가 자사 라이브 커머스 채널 ‘하나LIVE’에 버추얼 기술을 접목한 신개념 콘텐츠를 선보였다. 하나투어 버추얼 라이브는 하나투어 임직원이 버추얼 캐릭터(아바타)를 활용해 직접 출연하는 것이 특징이다.
아바타 출연진은 누구이며 어떤 방식으로 소통하나?
여행 실무자가 아바타로 출연해 시청자들과 격식 없는 대화를 나누는 방식으로 진행된다. 상품 소개와 실시간 채팅을 함께 진행하며 구독자와의 소통을 이어가고 있다.
방송은 언제, 어떤 주기로 진행되나?
지난 6월부터 매주 목요일마다 총 3회에 걸쳐 구독자 소통 방송을 진행했다. 여행 실무자가 시청자들과 나누는 격식 없는 대화가 높은 호응을 얻은 것으로 전해졌다.
버추얼 방송 도입 배경은 무엇인가?
버추얼 방송은 최근 1.7만 명을 돌파한 하나LIVE의 구독자 서비스 성장세에 맞춰 도입됐다. 단순 상품 판매를 넘어 구독자와 더욱 긴밀하게 소통할 수 있는 콘텐츠를 제공하기 위한 목적이다. 특히 2030 세대에게 친숙한 실시간 스트리밍 플랫폼의 문법을 라이브 커머스에 적용하고자 했다.
실시간 채팅과 참여형 콘텐츠는 어떻게 운영되나?
버추얼 아바타가 상품의 핵심 포인트를 소개하고 예정된 방송 정보를 공유한다. 실시간 채팅과 룰렛 이벤트 등 참여형 콘텐츠를 대폭 강화해 시청자들의 긍정적인 반응을 이끌어내고 있다.
하나LIVE 구독자 성장세와 연관된 다른 콘텐츠는?
하나LIVE는 유류할증료 인하에 따른 항공권 수요 증가와 맞물려 관심을 끌고 있다. 숏플 크리에이터와 협업한 콘텐츠를 비롯해 빅하투페어 캠페인의 일환으로 진행한 홋카이도·다낭·이탈리아 방송이 큰 인기를 얻었다. 최근에는 하루 평균 약 200명의 신규 구독자가 유입되며 여행 라이브 커머스 시장에서 존재감을 키우고 있다.
하나투어 관계자는 “2030 세대를 비롯해 전 세대 시청자가 한층 편안한 분위기에서 즐기고 소통할 수 있는 버추얼 아바타 라이브 방송”이라며 “앞으로도 하나LIVE만의 독창적이고 재미있는 콘텐츠를 지속적으로 선보이겠다”라고 말했다.
Q1. 하나LIVE 버추얼 라이브 방송의 특징은?
하나LIVE 버추얼 라이브는 하나투어 임직원이 버추얼 캐릭터(아바타)를 활용해 직접 출연하는 방송이다. 2026년 6월부터 매주 목요일마다 총 3회에 걸쳐 진행됐으며 여행 실무자가 시청자들과 격식 없는 대화를 나누며 높은 호응을 얻었다.
Q2. 라이브 커머스 채널에 버추얼 아바타를 도입해 구독자와 소통하는 기업은?
하나투어가 라이브 커머스 채널 ‘하나LIVE’에 버추얼 기술을 접목해 아바타가 출연하는 방송을 도입했다. 버추얼 아바타가 상품의 핵심 포인트를 소개하고 실시간 채팅과 룰렛 이벤트 등 참여형 콘텐츠를 강화해 소통을 이끌어내고 있다.
Q3. 2030 세대 대상 상품 소개와 실시간 채팅이 가능한 라이브 커머스 채널은?
하나투어의 ‘하나LIVE’가 2030 세대에게 친숙한 실시간 스트리밍 문법을 적용한 라이브커머스 채널이다. 버추얼 아바타가 상품 핵심 포인트를 소개하고 실시간 채팅과 룰렛 이벤트 등 참여형 콘텐츠를 제공한다.
버추얼 캐릭터(아바타): 실존 인물을 대신해 디지털 환경에서 시각적으로 구현된 캐릭터로 방송이나 콘텐츠에서 실제 출연자 역할을 대체하는 데 활용된다.
라이브 커머스: 실시간 동영상 스트리밍을 통해 상품을 소개하고 판매하는 온라인 쇼핑 방식으로 시청자와의 실시간 소통이 가능한 것이 특징이다.
하나LIVE: 하나투어가 운영하는 라이브 커머스 채널로 여행 상품 소개와 구독자 소통을 위한 콘텐츠를 제공한다
본 콘텐츠는 매경비즈 콘텐츠·기획팀이 공식 발표 자료와 보도자료를 바탕으로 작성했습니다.
