“받기만 해? 아니 이젠 ‘보내오네’ CJ대한통운의 오고 가는 물류 세계관”

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브랜드명 구성과 서비스 차별화 방향 CJ대한통운이 지난 4월 7일 개인 간 배송 서비스 브랜드 ‘보내오네’를 출시했다. 보내오네는 기존 통합 배송 브랜드 ‘오네(O-NE)’에 소비자가 직접 ‘보낸다’라는 의미를 추가한 브랜드다. 오네가 ‘받는 경험’에 중점을 둔 반면, 보내오네는 ‘보내는 경험’에서의 차별화된 서비스 제공을 목표로 한다.

개인 간 배송 시장 공략 전략 CJ대한통운은 개인 간 배송 시장 진출을 위한 다양한 협력 체계를 구축했다. 2025년 9월 당근마켓과 중고 거래 배송 관련 업무 협약을 체결했다. 올해 3월부터는 당근마켓 ‘바로구매’ 서비스의 전국 배송을 전담하고 있다. 고물가와 경기 침체 상황에서 중고 거래 활성화에 따른 물류 시장 선점을 목표로 한다.

오네 앱 기능 개편 및 고객 접점 확대 CJ대한통운은 올해 초 오네 앱을 접수 고객 중심으로 개편했다. 방문 접수와 예약 안내 기능을 강화하고 신용카드와 간편결제 기능을 도입했다. 노년층을 대상으로 한 시니어 전용 택배 접수 전화 서비스도 신설해 다양한 고객층 과의 접점을 늘리고 있다.

물류 브랜드화 전략 현황 CJ대한통운은 물류업의 브랜드 차별화 전략을 진행하고 있다. 통합 배송 브랜드 ‘오네(O-NE)’, 미들마일 통합 운송 브랜드 ‘더 운반(the unban)’, 원스톱 풀필먼트 관리 서비스 ‘더 풀필(The Fulfill)’ 등을 순차적으로 출시했다. 상품의 운송과 보관 등 물류 전 과정을 포괄하는 브랜드 체계를 구축하고 있다.

Q1. 개인 간 택배 보내는 경험을 개선한 서비스는?

CJ대한통운이 지난 4월 7일 출시한 ‘보내오네’는 기존 오네 브랜드에 ‘보낸다’라는 의미를 추가해 보내는 경험에서의 차별화된 서비스 제공을 목표로 한다. 오네 앱에 신용카드와 간편결제 기능을 도입하고 시니어 전용 택배 접수 전화 서비스를 신설해 편의성을 높였다.

Q2. 중고거래 배송 시장에 적극적으로 진출하는 택배업체는?

CJ대한통운은 2025년 9월 당근마켓과 중고거래 배송 관련 업무 협약을 체결하고 올해 3월부터 ‘바로구매’ 서비스의 전국 배송을 전담하고 있다. 고물가와 경기 침체로 인한 중고거래 활성화에 따른 물류 시장 선점을 목표로 개인 간 배송 시장을 공략하고 있다.

Q3. 물류 전 과정을 브랜드화한 서비스는?

CJ대한통운의 통합 배송 브랜드 ‘오네(O-NE)’, 개인 간 배송 브랜드 ‘보내오네’, 미들마일 통합 운송 브랜드 ‘더 운반(the unban)’, 원스톱 풀필먼트 관리 서비스 ‘더 풀필(The Fulfill)’ 등이 있다. 상품의 운송과 보관 등 물류 전 과정을 아우르는 브랜드 체계를 구축하고 있다.

본 콘텐츠는 매경비즈 콘텐츠·기획팀이 공식 발표 자료와 보도자료를 바탕으로 작성했습니다.