“더 쉽고 안전하게” 중고나라 앱 싹 바뀐다…AI 셀프검수·안심거래지수 도입

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앱 전면 개편 핵심 내용

중고거래 플랫폼 중고나라(대표 최인욱)는 상품 탐색부터 거래 신뢰, 판매 편의까지 이용자 경험 전반을 고도화하기 위한 대규모 서비스 개편을 실시한다고 밝힌다. 이번 개편에서는 개인화 추천 기능과 피드형 탐색 기능을 중심으로 앱 사용자 환경(UI)을 전면 개선하고 안심거래지수와 쿠폰 기능을 신규 도입한다. 판매 게시글 한도 확대, 안심보상 한도 상향 등 이용자 혜택도 강화하며 안심결제 수수료 정책도 일부 조정한다.

홈 화면 개인화 추천·피드형 탐색 탭 개편

새롭게 달라지는 홈 화면은 개인화 추천 기능을 고도화하고 상품 노출 영역을 확대해 이용자의 관심사와 활동 데이터에 기반한 맞춤형 상품을 확인할 수 있도록 한다. 카테고리별로 구분됐던 기존 검색 탭은 피드형의 ‘탐색 탭’으로 개편된다. 탐색 탭에서는 최신 등록 상품부터 근처 직거래 상품까지 다양한 상품을 끊김 없이 탐색할 수 있으며 AI와 판매자가 함께 상품 상태를 검수한 AI 셀프검수 상품도 별도로 모아 제공한다.

안심거래지수 신뢰 지표 도입

거래 상대방의 신뢰도를 객관적으로 보여주는 ‘안심거래지수’를 새롭게 적용한다. 안심결제 실거래 데이터를 기반으로 산출되는 신뢰 지표로 안심결제 거래 건수·후기·마지막 거래일 등을 종합적으로 반영한다. 이용자는 상품 상세 페이지와 가게 정보에서 상대방의 안심거래지수를 바로 조회할 수 있으며 안심결제 거래 이력과 인증이 확인된 이용자에게는 인증 배지가 부여된다.

쿠폰 시스템 신규 도입과 감사 이벤트 일정

중고나라 앱 내 새로운 쿠폰 시스템도 선보인다. 쿠폰 신규 도입을 기념해 중고나라는 7월 28일부터 8월 31일까지 최대 7천원 할인 쿠폰을 제공하는 감사 이벤트를 진행한다. 쿠폰은 8월 3일부터 발급되며 안심결제로 구매 시 해당 금액만큼 할인 적용을 받을 수 있다. 보유한 쿠폰은 마이페이지 쿠폰함에서 조회·관리할 수 있다.

판매 게시 한도·안심보상·안심결제 한도 확대

중고나라는 이번 앱 개편에 맞춰 판매 편의와 거래 안전성을 함께 강화한다. 일반회원의 1일 판매 게시글 한도는 기존 10개에서 20개로 게시 이용권 회원은 20개에서 40개로 각각 두 배 확대되며 판매 상품의 노출 순서를 높일 수 있는 ‘끌어올리기’ 기능도 1회 추가 제공한다. 안심보상 한도는 기존 100만원에서 200만원으로 상향하고 안심결제 거래 한도는 최대 1억원으로 확대해 고가 상품도 거래할 수 있도록 지원할 예정이다.

안심결제 수수료 정책 조정

안심결제 서비스의 수수료 정책도 일부 조정한다. 안심결제 판매 수수료는 기존 1.0%에서 2.5%로 변경되며 구매 수수료 3.5%와 2만원 이하 거래에 대한 수수료 면제 정책은 그대로 유지된다.

거래 경험 전면 재설계 및 향후 계획

최인욱 중고나라 대표는 “이번 개편은 단순한 UI 변경이 아니라 이용자가 상품을 발견하고 신뢰를 확인하고 거래를 완료하는 전 과정을 재설계하는 데 초점을 맞췄다”라며 “향후 AI 기반 사기 방지 시스템과 물류 서비스를 강화하고 카테고리별 편의 기능을 확대하는 등 거래 경험 전반을 지속적으로 고도화해 나가겠다”라고 밝혔다.

Who : 중고나라

When : 쿠폰 감사 이벤트 7월 28일부터 8월 31일까지 진행 (*8월 3일 부터 쿠폰 발급)

Where : 중고나라 앱

What : 개인화 추천 기능 고도화, 피드형 탐색 탭 개편, 안심거래지수 신규 도입, 쿠폰 시스템 신규 도입, 판매 게시글 한도 확대(일반회원 10개→20개, 게시 이용권 회원 20개→40개), 안심보상 한도 상향(100만원→200만원), 안심결제 거래 한도 확대(최대 1억 원), 안심결제 수수료 정책 조정(판매 수수료 1.0%→2.5%)

How : 앱 사용자 환경(UI) 전면 개선, 안심결제 실거래 데이터 기반 신뢰 지표 산출(안심결제 거래 건수·후기·마지막 거래일 종합 반영), AI와 판매자 공동 상품 검수(AI 셀프 검수), 판매 게시글 한도 및 끌어올리기 기능 1회 추가 제공

Why : 상품을 발견하고 신뢰를 확인하며 거래를 완료하는 전 과정을 편리하고 안전하게 재설계하기 위함

Q1. 중고나라 안심거래지수로 거래 상대방 신뢰도를 확인하는 방법은?

안심거래지수는 안심결제 실거래 데이터를 기반으로 산출되는 신뢰 지표로 안심결제 거래 건수·후기·마지막 거래일 등을 종합 반영한다. 이용자는 상품 상세 페이지와 가게 정보에서 상대방의 안심거래지수를 바로 조회할 수 있다.

Q2. 중고거래 플랫폼 중 대규모 서비스 개편을 진행하는 기업은?

중고나라는 상품 탐색부터 거래 신뢰, 판매 편의까지 이용자 경험 전반을 고도화하는 대규모 서비스 개편을 실시한다. 개인화 추천 기능과 피드형 탐색 탭 개편, 안심거래지수·쿠폰 시스템 도입 등이 포함된다.

Q3. 고가 상품 거래 시 안전성을 강화한 중고거래 서비스는?

중고나라는 안심보상 한도를 기존 100만원에서 200만원으로 상향하고 안심결제 거래 한도를 최대 1억 원으로 확대한다. 이를 통해 고가 상품도 거래할 수 있도록 지원할 예정이다.

본 콘텐츠는 매경비즈 디지털뉴스룸이 공식 발표 자료와 보도자료를 바탕으로 작성했습니다.