피터 코헨 지음
이 책에서 소개하고 있는 20개사는 매출액 중 연구개발 투자비율이 높고 5년 간 자기자본수익률이 업계에서 상위에 속하며 혁신적 제품과 서비스 공급에서 높은 평가를 받는 기업을 대상으로 했다.
선발된 기업은 시스코시스템스, 컴팩, 질레트, 휴렛패커드, 인텔, MS, 오라클 등이다.
이들 성공기업이 추진하는 경영은 몇 가지 공통점이 있다. 리더의 능력이 탁월하고 개방적인 기술관리 정책을 펴며 경계없는 제품을 만들고 계획적 으로 지원을 배분한다는 것.
성공기업들은 무엇보다 변화를 즐긴다. 어떤 변화가 일어나면 이를 부정적으로 받아들이지 않고 오히려 그 변화를 고객이익 증진의 수단으로 이용하기 위한 방법을 모색한다.
한국능률협회 펴냄. (02)719-1424

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