요즘 유튜브나 지하철 광고를 보다 보면 중장년을 겨냥한 은행 광고가 부쩍 늘었다는 것을 느낀다. 예전에는 예금금리나 대출조건, 카드 혜택이 주를 이뤘다면, 요즘은 “인생 2막”, “은퇴 이후”, “다시 시작하는 삶” 같은 메시지가 전면에 등장한다. 이러한 변화의 이유는 퇴직연금, 세금, 상속, 현금흐름 관리 등 은퇴 전후로 쏟아지는 현실적인 문제들 앞에서, 중장년층이 은행의 가장 핵심적인 고객군으로 떠올랐기 때문이다.

물론 은행이 이런 서비스를 제공하는 이면에는 장기적인 우량 고객을 확보하려는 목적이 자리 잡고 있다. 하지만 이용자 입장에서 이를 지레 경계할 필요는 없다. 오히려 각 은행이 경쟁적으로 내놓는 양질의 교육과 상담을 비교해가며 적극적으로 활용한다면, 인생 2막을 준비하는 데 훌륭한 레버리지가 될 수 있다. 오늘 칼럼의 주제는 현재 주요 은행들이 중장년을 위한 어떤 차별화된 서비스를 운영하고 있는지, 그리고 이를 어떻게 스마트하게 활용할 수 있는지 정리해 보았다.

하나은행: ‘하나 파워 온 세컨드라이프’와 ‘하나더넥스트 라운지’

은행권들의 이러한 변화에서 가장 앞서가고 있고 왕성하게 하는 금융기관은 하나금융그룹일것이다. 하나금융그룹은 중장년의 ‘다시 일하기’에 가장 강력한 포커스를 맞추고 있다. 단순한 자산 관리를 넘어 재취업과 직업 전환을 돕는 ‘하나 파워 온 세컨드라이프’ 프로그램은 2022년 시작 이후 지금까지 온라인 교육생 6,668명을 배출하고, 이 중 1174명이 실제 취업에 성공했다.

현재는 AI와 소셜, 그리고 플랫폼 분야에 집중하는 ‘3대 임팩트 일자리’를 중심으로 교육 과정을 재편해, 중장년의 경력과 역량을 새로운 일자리와 연결하는 데 집중하고 있다. 그리고 시니어 특화 브랜드 ‘하나더넥스트 라운지’에서는 매월 3회 이상 일자리 특강과 전문 상담을 병행 운영하고 있다.

퇴직 후 AI 기반의 새로운 직무나 N잡 등 디지털 생태계에서의 구체적인 직업적 도전을 꿈꾸는 사람이라면 가장 먼저 두드려볼 만한 채널이다. ‘하나더넥스트 라운지’ 공간은 을지로, 선릉역, 서초동, 영등포에 있으니 나와 가까운 곳을 방문하면 될 것이다.

KB국민은행: KB골든라이프센터와 골든클래스 세미나

은퇴 전후의 세밀한 금융 의사결정이 필요하다면 KB국민은행의 ‘KB골든라이프센터’를 봐도 좋다. 2020년 시중은행 최초로 문을 연 이곳은 PB 경력 10년 이상의 전문가가 연금 포트폴리오부터 건강보험료 최적화, 세무·법률, 상속·증여까지 개인 맞춤형 상담을 제공한다.

현재 전국 12개 이상의 센터에서 운영 중인데, 정기적으로 열리는 ‘골든클래스’ 세미나는 자산관리와 절세 전략은 물론 건강, 인문학 강연까지 다채롭게 구성되어 있다. 상담은 사전 예약제로 운영되는데 화상·전화 상담도 가능하다고 하니 미리 확인하고 상담 받는 것을 권한다.

신한은행: SOL메이트 라운지와 은퇴스쿨

신한금융그룹은 전국 5개 지역(강남·노원·수원·울산·일산)에서 ‘신한 SOL메이트 라운지’를 운영하고 있다. 이곳들은 기존 ‘신한 연금라운지’를 2025년 8월 개편한 것인데, 금융과 비금융 솔루션을 통합 제공하는 방향으로 발전시켜 나가고 있다. 이곳의 대표 프로그램인 ‘은퇴스쿨’은 두 세션으로 구성된다.

첫 번째 세션에서 현금 흐름과 투자·절세 전략을 다루고, 두 번째 세션에서는 자기계발, 중장년 소통 방식, 건강 관리 등 비금융적 주제를 깊이 있게 다룬다. “퇴직 이후 나의 일상과 관계가 어떻게 재편될지 종합적으로 설계해보고 싶다”는 사람들에게 재무적·심리적 균형을 잡아주는 길잡이가 된다.

NH농협금융: NH올원더풀과 올원더풀 라이프 클래스

NH농협금융은 2025년 11월 시니어 특화 브랜드 ‘NH올원더풀’을 출범시키며 “모든 순간, 원더풀하게 채워지다”라는 슬로건을 내걸었다. 오프라인 프로그램인 ‘올원더풀 라이프 클래스’는 은퇴 세미나에 전통주 클래스·시음회 같은 문화 체험을 결합한 것이 큰 특징이다.

딱딱한 금융 교육의 장벽을 낮추고, 공통의 관심사를 가진 또래들과 자연스럽게 교류할 수 있는 커뮤니티의 장을 제공한다. 인생 2막의 고립감을 해소하고 동기부여를 얻고 싶은 이들에게 안성맞춤이다.

막연한 불안을 구체적인 준비로 바꿀 때

인생 2막은 어느 날 갑자기 완성되지 않는다. 지속적인 평생학습의 태도로 교육에 참여하고, 전문가의 상담을 받으며, 자신에게 맞는 최적의 옵션을 비교해가는 과정 자체가 하나의 커다란 성장이다.

중장년 고객을 모시기 위한 은행들의 건강한 경쟁을 나의 성장을 위한 발판으로 영리하게 활용할 때, 퇴직 이후의 시간은 훨씬 더 주도적이고 생기 넘치는 궤도에 오를 것이다. 지금 바로 각 은행의 이런 서비스를 경험해보길 권해본다.

신철호 상상우리 대표

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